Alustame kohtumisest tellija või grupiga, kus lepime kokku eesmärgi, grupi koosseisu, kohtumiste sageduse ja kestuse.
Esimestel kohtumistel juhime protsessi ise ja õpetame kovisiooni struktuuri: juhtumi esitamine, täpsustavad küsimused, peegeldused ja kokkuvõte. Seejärel anname juhtimise järk-järgult grupile üle.
Enne alustamist täpsustame kirja või telefoni teel formaadi, mahu ja hinna.