Leinanõustamine on turvaline ja toetav ruum, kus ei pea oma valu väiksemaks tegema, kiiremini „üle saama“ ega kuidagi õigesti leinama. Lein ei käi kalendri ega kasutusjuhendi järgi – ta liigub omas tempos.
Leinanõustaja ei võta valu ära ega anna valmis vastuseid. Küll aga saab ta olla sinu kõrval, kui on vaja juhtunut mõtestada, keerulisi tundeid sõnadesse panna, kaotusega kohaneda ja tasapisi leida viise, kuidas edasi elada nii, et oluline ei kaoks, aga elu saaks siiski edasi liikuda.